REPUTACIÓN ONLINE 

Gestión de la reputación online

La gestión de la reputación online es un conjunto de técnicas de marketing online que afectan a la estima o fiabilidad que los usuarios de un servicio o de una empresa tienen acerca de la calidad, seguridad o servicios de una entidad corporativa.

TU REPUTACIÓN ONLINE NO ES UN JUEGO

La reputación online es el reflejo del prestigio de una persona o marca en Internet. A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la fabrican también el resto de personas cuando se expresan en la red. En Internet, resulta muy fácil opinar a través de plataformas como foros, blogs o redes sociales y generar opiniones interesadas.

LUCHAMOS CONTRA LOS COMENTARIOS Y RESEÑAS NO DESEADOS

Las ventajas y los riesgos existentes en la red abren para cualquier empresa o institución un abanico de posibilidades que hay que gestionar de forma profesional. 

 Las comunidades online actúan como dinamizador de las experiencias vividas por los clientes en un negocio, sirven para agilizar procesos de trabajo que mejoran la eficiencia y competitividad, impulsan mejor que cualquier campaña el aumento de las ventas o hacen caer si no se saben gestionar los “malos comentarios”. El 80% de los consumidores busca información en Internet de un producto antes de comprarlo y para eso, recurre a las opiniones de sus sitios de referencia.

Reforzamos las experiencias positivas de cada negocio para que los comentarios positivos siempre tengan más valor.